Política de Privacidad

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• Nombre: S Quetzal Digital — Sergio Martínez Meneses
• Correo electrónico: contacto@squetzaldigital.com
• WhatsApp: +52 55 7505 5014
• Sitio web: squetzaldigital.com

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona de manera voluntaria, así como datos técnicos generados automáticamente por su navegación:

No recopilamos datos sensibles (datos financieros, de salud, biométricos, etc.) a través de este sitio.

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Nuestro sitio incluye un widget de chat en tiempo real y formularios de contacto cuya información se almacena en Google Firebase Firestore (Google LLC), una base de datos en la nube con servidores en Estados Unidos.

Al usar el chat o enviar un formulario, los siguientes datos se guardan en Firestore:

• Nombre que proporciona al iniciar el chat
• Mensajes enviados durante la conversación
• Datos del formulario: nombre, correo, teléfono y consulta
• Página del sitio desde la que se originó el contacto
• Fecha y hora del envío

Estos datos son accesibles únicamente por el equipo de S Quetzal Digital a través de nuestra aplicación administrativa interna. No son compartidos con terceros. Firebase opera conforme a la Política de Privacidad de Firebase.

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas, solicitudes de cotización o mensajes de contacto
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• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo solicita)
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web mediante análisis agregado
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No utilizamos sus datos para fines distintos a los declarados en esta política sin su consentimiento previo.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que pueden acceder a datos son los proveedores de servicios que utilizamos:

• Google LLC — Analytics, AdSense, Firebase Firestore
• Expo / Cloudflare — Infraestructura técnica del sitio

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. En caso de requerimiento legal por autoridad competente, podremos proporcionar la información que nos sea solicitada conforme a la ley.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS (TLS) en todo el sitio
• Acceso restringido a Firestore mediante reglas de seguridad de Firebase
• Autenticación requerida para el panel de administración
• Sin almacenamiento de contraseñas en texto plano

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos que establece la normativa aplicable.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a contacto@squetzaldigital.com indicando su nombre completo, derecho que desea ejercer y la descripción del dato en cuestión. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en la legislación, en nuestros servicios o en los proveedores tecnológicos que utilizamos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización indicada en el encabezado.

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